política de privacidad

A. PARTE GENERAL

1.1. RECOGIDA Y TRATAMIENTO DE DATOS DEL USUARIO

En el marco del sitio web alojado en www.eaglearuba.com, www.eaglearuba.com/timeshare, se detalla cómo las entidades de EAGLE ARUBA RESORT, representadas aquí por EAGLE ARUBA RESORT OPERATING CORPORATION., sociedad anónima con domicilio social en JE IRAUSQUIN BLVD. #248, EAGLE BEACH, ARUBA, registrada en la Cámara de Comercio de Aruba con el número de identificación/persona/impuesto 5034562 (EAGLE ARUBA RESORT procesa sus datos personales.

Por regla general, los Datos Personales se solicitan cuando el Usuario se registra en el Sitio, solicita un contacto y/o envío de newsletters, se suscribe a un determinado servicio, presta o solicita información, adquiere un producto o establece una relación contractual con EAGLE ARUBA RESORT, es decir cuando realiza una reserva en uno de nuestros hoteles.

Los Datos Personales recopilados y procesados generalmente son los siguientes: nombre, género, fecha de nacimiento, teléfono, teléfono móvil, correo electrónico, dirección, número de identificación, datos de tarjeta de crédito (recopilados solo para fines de facturación), aunque se pueden recopilar otros Datos Personales si es necesario o apropiado para la prestación de servicios por parte de EAGLE ARUBA RESORT.

Tras la recopilación de Datos Personales, EAGLE ARUBA RESORT proporciona al Usuario información detallada sobre la naturaleza de los datos recopilados, la finalidad y el tratamiento que se realizará de dichos Datos Personales, así como la información mencionada en la cláusula 8. EAGLE ARUBA RESORT también recopila y procesa información sobre las características del dispositivo del usuario, su IP y las funciones de su navegador/software, así como información sobre las páginas que ha visitado en el Sitio. Esta información puede incluir el tipo de navegador, el nombre de dominio, los tiempos de acceso y los enlaces a través de los cuales ha accedido al Sitio («Información de Usabilidad»). Utilizamos esta información únicamente para mejorar la calidad de la visita del usuario a nuestro Sitio y, si nos da su consentimiento, le enviaremos información comercial y de marketing adaptada a su perfil.

En esta Política de Privacidad, la Información de Usabilidad y los Datos Personales se denominan «Datos del Usuario». A efectos de esta Política de Privacidad, se entiende por relación contractual cualquier contrato establecido entre EAGLE ARUBA RESORT y sus entidades relacionadas, independientemente de su finalidad.

1.2. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES A TERCEROS

Los Datos del Usuario recopilados por EAGLE ARUBA RESORT no se comparten con terceros sin su consentimiento, salvo en los casos mencionados en el párrafo siguiente. No obstante, si el Usuario contrata servicios con EAGLE ARUBA RESORT prestados por otras entidades responsables del tratamiento de datos personales, dichas entidades podrán consultar o acceder a sus Datos del Usuario en la medida en que sea necesario para la prestación de dichos servicios.

EAGLE ARUBA RESORT podrá transmitir o comunicar los Datos del Usuario a otras entidades si dicha transmisión o comunicación es necesaria para la ejecución del contrato establecido entre el Usuario y EAGLE ARUBA RESORT, o para procedimientos precontractuales a petición del Usuario, si es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que EAGLE ARUBA RESORT esté sujeto o, si es necesario, para obtenerlos en interés legítimo de EAGLE ARUBA RESORT o de un tercero. En caso de transmisión de Datos del Usuario a terceros, se realizarán esfuerzos razonables para garantizar que la entidad transmisora utilice los Datos del Usuario transmitidos de forma acorde con esta Política de Privacidad.

Cuando un Usuario reserva una estancia en uno de nuestros hoteles, sus datos personales serán tratados para la suscripción y gestión del seguro de asistencia disponible para todos los clientes durante su estancia en los hoteles EAGLE ARUBA RESORT. Para estos fines, EAGLE ARUBA RESORT transmitirá los siguientes datos personales a TravelClick iHotelier Amadeus Hospitality company (consulte su Política de Privacidad), que actuará como Responsable del Tratamiento: nombre completo, nacionalidad, fecha de nacimiento, número de pasaporte o documento nacional de identidad, país de origen, fecha de entrada y fecha de salida. Para más información sobre cómo TravelClick trata sus datos personales, consulte su Política de Privacidad.

I) Comunicación de datos a los encargados del tratamiento

Como parte del procesamiento de los Datos del Usuario, EAGLE ARUBA RESORT utiliza o puede utilizar procesadores que, en su nombre y de acuerdo con sus instrucciones, procesan los Datos del Usuario, de conformidad con la ley y esta Política de Privacidad.

Estos encargados del tratamiento no podrán transmitir los Datos del Usuario a otras entidades sin autorización previa por escrito.

EAGLE ARUBA RESORT se compromete a subcontratar únicamente a encargados del tratamiento que hayan implementado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la defensa de los derechos del Usuario. Todas las entidades subcontratadas por EAGLE ARUBA RESORT estarán vinculadas a EAGLE ARUBA RESORT mediante un acuerdo escrito que estipula: el objeto y la duración del tratamiento, la naturaleza y la finalidad del mismo, el tipo de datos personales, las categorías de interesados, los derechos y obligaciones de las partes y otras obligaciones previstas en el artículo 28 del RGPD.

A continuación enumeramos las categorías de encargados de tratamiento a los que se comunican los datos personales de los usuarios y huéspedes del sitio web de EAGLE ARUBA RESORT:

Categorías de Encargados del TratamientoFines del Tratamiento de Datos Personales

• Licenciamiento, mantenimiento, soporte y soporte técnico de software y sistemas
• Gestión / mantenimiento / soporte de sistemas y software a la actividad de EAGLE ARUBA RESORT
• Procesamiento de servicios de pago, servicios EDI y facturación electrónica, empresas de gestión contable, fiscal y administrativa y software de soporte empresarial.
• Gestión económica y contable de la facturación de los huéspedes, proveedores y prestadores de servicios.
• Promotores Comerciales Promoción / Venta de servicios de EAGLE ARUBA RESORT
• Empresas de apoyo al marketing directo / socios de marketing digital
• Asistencia en el envío de email marketing, análisis de resultados y divulgación de publicidad.
• Proveedores de soluciones de Guest Intelligence
• Envío de las encuestas de satisfacción de los huéspedes
• Empresas de seguridad y empresas de mantenimiento preventivo y correctivo de sistemas de seguridad
• Videovigilancia y vigilancia para la seguridad de personas y bienes
• Empresas de gestión de estancias de huéspedes
• Prestación de servicios relacionados con la estancia de los huéspedes en los establecimientos de EAGLE ARUBA RESORT
• Empresas de prestación de servicios a huéspedes
• Contacto y asistencia a huéspedes

II) Comunicación de datos a otros destinatarios

EAGLE ARUBA RESORT podrá, además, comunicar sus datos a terceros no calificados como encargados del tratamiento según el artículo 4 (8) del RGPD. Estas entidades están sujetas a confidencialidad y no podrán transmitir los datos del Usuario ni de sus huéspedes a otras entidades sin la autorización previa por escrito de EAGLE ARUBA RESORT, garantizando que tratan los datos personales de conformidad con las disposiciones del RGPD. EAGLE ARUBA RESORT comunica los datos a otros destinatarios, en detalle: Destinatarios Categorías Tratamiento de Datos Personales Finalidades Agencias de trabajo temporal Traslado temporal de trabajadores Empresas que exploran establecimientos comerciales dentro de los Hoteles de EAGLE ARUBA RESORT Servicios complementarios prestados a los huéspedes Compañías de seguros Servicio de atención al cliente Compañías de seguros que prestan diversos servicios durante la estancia del huésped en las instalaciones de EAGLE ARUBA RESORT Servicios de aparcamiento, alquiler de coches y mantenimiento de jardines Agencias de viajes y operadores turísticos Reservas Asesores o Abogados Prestación de servicios de consultoría y servicios legales Diferentes empresas de servicios adicionales solicitados por los huéspedes Servicio de taxi / Traslados al aeropuerto, servicios de aparcamiento, alquiler de coches, reservas en restaurantes y otras actividades solicitadas por los huéspedes

1.3. CANALES DE RECOGIDA DE DATOS

EAGLE ARUBA RESORT podrá recopilar datos directamente (es decir, directamente del Usuario) o indirectamente (es decir, a través de entidades asociadas o terceros).

Dicha recogida se podrá realizar a través de los siguientes canales:

Recogida directa: presencialmente, por teléfono, correo electrónico y a través del Sitio;

Recogida indirecta: a través de socios o empresas del grupo y entidades oficiales.

2. PRINCIPIOS GENERALES APLICABLES AL TRATAMIENTO DE LOS DATOS DEL USUARIO

En términos de los principios generales sobre el tratamiento de datos personales, EAGLE ARUBA RESORT se compromete a garantizar que los Datos de Usuario por él tratados sean:

• Sujeto a tratamiento de conformidad con la ley, así como a ser leal y transparente en relación con el Usuario;
• Recogidos con finalidades específicas que sean objetivas y legítimas, no siendo tratados ulteriormente de ningún modo que sea contrario a dichas finalidades;
• Adecuadas, justificadas y limitadas a lo necesario en relación con los fines para los que se tratan dichos datos;
• Exactos y actualizados siempre que sea necesario, tomándose todas las medidas necesarias para garantizar que los datos inexactos, teniendo en cuenta los fines para los que son tratados, se supriman o corrijan sin dilación;
• Conservados de forma que se permita la identificación del Usuario únicamente durante el periodo necesario para los fines para los que serán tratados los datos;
• Se gestionarán de forma que se garantice la seguridad de los datos, incluyendo la protección contra el tratamiento no autorizado o ilícito, así como contra su pérdida, destrucción o daños imprevistos, adoptando las medidas técnicas y organizativas adecuadas. El tratamiento de datos realizado por EAGLE ARUBA RESORT está permitido y es legítimo cuando se da al menos una de las siguientes situaciones:
• El Usuario ha dado su consentimiento libre, positivo, explícito e inequívoco para el tratamiento de sus datos para uno o varios fines específicos;
• El tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que el Usuario es parte, o para trámites precontractuales a petición del Usuario;
• El tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que está sujeto EAGLE ARUBA RESORT;
• El tratamiento es necesario para la defensa de los intereses vitales del Usuario o de otra persona;
• El tratamiento es necesario para intereses legítimos perseguidos por EAGLE ARUBA RESORT o por terceros (a menos que prevalezcan los intereses o los derechos y libertades fundamentales del Usuario que requieran la protección de datos personales).

EAGLE ARUBA RESORT se compromete a garantizar que el tratamiento de los Datos del Usuario se realice únicamente en las condiciones citadas anteriormente y respetando los principios mencionados anteriormente.

Cuando el tratamiento de los Datos del Usuario realizado por EAGLE ARUBA RESORT se base en el consentimiento del Usuario, este tendrá derecho a revocar dicho consentimiento en cualquier momento. Sin embargo, dicha revocación no compromete la legalidad del tratamiento realizado por EAGLE ARUBA RESORT, basado en el consentimiento previamente otorgado por el Usuario.

El tiempo durante el cual los datos se archivan y almacenan varía según la finalidad para la que se trate la información, almacenándose únicamente durante el tiempo necesario para el cumplimiento de las finalidades para las que son tratados, teniendo en cuenta la Política de Retención de Datos aprobada por EAGLE ARUBA RESORT.

En efecto, existen requisitos legales que exigen la conservación de los datos durante un periodo mínimo. Por lo tanto, y salvo obligación legal específica, los datos se almacenarán y conservarán únicamente durante el periodo mínimo necesario para los fines que motivaron su recopilación o posterior tratamiento, y al finalizar dicho periodo se eliminarán.

3. USO Y FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS

En general, EAGLE ARUBA RESORT utiliza los Datos del Usuario para los siguientes fines:

• Prestación de servicios de hostelería y servicios asociados (restaurantes, bares, spa, etc.);
• Facturación y cobro al Usuario;
• Registro de usuarios en el Sitio;
• Proporcionar información al Usuario, que lo haya solicitado, sobre nuevos productos y servicios que se hayan puesto a disposición en el Sitio y/o en las unidades hoteleras, ofertas y campañas especiales, información actualizada sobre las operaciones comerciales de EAGLE ARUBA RESORT y, en general, con el propósito de comercializar EAGLE ARUBA RESORT y sus unidades hoteleras, utilizando cualquier medio de comunicación, incluidos los medios electrónicos;
• Permitir el acceso a áreas restringidas del Sitio, de acuerdo con los términos previamente establecidos;
• Garantizar que el Sitio satisfaga las necesidades del Usuario desarrollando y publicando contenidos que se adapten mejor a las solicitudes realizadas y al tipo de Usuario, mejorando las capacidades de búsqueda y funcionalidades del Sitio y obteniendo información asociada o estadística respecto al perfil del usuario (análisis de perfiles de consumo)
• Proporcionar servicios, y otros periféricos, tales como boletines informativos, encuestas de opinión, u otra información o productos solicitados o adquiridos por el Usuario;
• Acceso y gestión del seguro de asistencia disponible para todos los clientes durante su estancia en las unidades de EAGLE ARUBA RESORT;
• Envío de encuestas de satisfacción;
• Grabación de las llamadas telefónicas que puedan efectuarse con motivo de la solicitud o suministro de información sobre reservas, bonos y otros productos o servicios y sus condiciones comerciales de utilización y el establecimiento de cualquier relación contractual, ya sea durante la fase de formación del contrato o mientras éste se encuentre en vigor.

EAGLE ARUBA RESORT puede combinar la información de usabilidad con información demográfica anónima para fines de investigación, y podemos utilizar el resultado de esta combinación para ofrecer contenido relevante en el Sitio. En ciertas áreas restringidas del Sitio, EAGLE ARUBA RESORT puede combinar datos personales con información de usabilidad para ofrecer al usuario un contenido más personalizado.

4. MEDIDAS TÉCNICAS, ORGANIZATIVAS Y DE SEGURIDAD IMPLEMENTADAS

Con el fin de garantizar la seguridad de los Datos del Usuario y la máxima confidencialidad, EAGLE ARUBA RESORT trata la información que usted nos proporciona de forma absolutamente confidencial, de acuerdo con sus políticas y procedimientos internos de seguridad y confidencialidad, que se actualizan periódicamente según sea necesario, así como en los términos y condiciones legalmente establecidos.

En función de la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento de los datos, así como de los riesgos derivados del tratamiento para los derechos y libertades del Usuario, EAGLE ARUBA RESORT se compromete a aplicar, tanto en la definición de la modalidad como del momento del tratamiento de los datos, las medidas técnicas y organizativas necesarias y adecuadas para la protección de los Datos del Usuario y el cumplimiento de los requisitos legales.

También se compromete a garantizar que, por defecto, solo se procesen los datos necesarios para cada finalidad específica de tratamiento y que dichos datos no se pongan a disposición sin intervención humana a un número indeterminado de personas. La comunicación entre el dispositivo del usuario y el Sitio Web de EAGLE ARUBA RESORT se realiza a través de canales seguros y comunicaciones que utilizan el protocolo HTTPS y el estándar de seguridad SSL. No obstante, en cuanto a medidas generales, EAGLE ARUBA RESORT adopta las siguientes:

• Auditorías periódicas para identificar la eficacia de las medidas técnicas y organizativas implementadas;
• Sensibilización y capacitación del personal involucrado en operaciones de procesamiento de datos;
• Seudonimización y codificación de datos personales;
• Mecanismos capaces de asegurar la confidencialidad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas de información; Mecanismos para asegurar el restablecimiento de los sistemas de información y el acceso a los datos personales de manera oportuna en caso de incidente físico o técnico;

5. TRANSFERENCIA DE DATOS FUERA DE LA UNIÓN EUROPEA

EAGLE ARUBA RESORT no transferirá sus datos personales a destinatarios en países dentro o fuera de la Unión Europea, que pueden tener diferentes niveles de protección de datos personales.

En consecuencia, EAGLE ARUBA RESORT se preocupa de adoptar las medidas adecuadas para garantizar el almacenamiento seguro de sus datos personales y de los datos personales que se recopilan.

6. USO DE COOKIES

Al visitar el Sitio, se crea un pequeño archivo de texto (Cookie) que se graba en el disco duro de su ordenador. Estos archivos de texto le permiten una experiencia de navegación más personalizada y eficiente. Cada vez que visita el Sitio, su navegador de internet envía estas cookies al Sitio, lo que permite reconocer e identificar a los Usuarios, así como sus preferencias de uso. Estas Cookies solo se instalarán con su consentimiento expreso, salvo que sean necesarias para el funcionamiento del Sitio.

En cuanto a las cookies necesarias, puede eliminarlas o bloquearlas en el menú "Ayuda" de su navegador, donde encontrará cómo hacerlo. Sin embargo, si no permite el uso de cookies, es posible que algunas funciones del Sitio no puedan utilizarse.

I- ¿Qué son las cookies? Las cookies son pequeños archivos de software que se almacenan en su dispositivo a través del navegador y que contienen información sobre el estado de la navegación y la actividad durante la misma. Estos datos se pueden recuperar y nos permiten personalizar nuestras páginas web y servicios según corresponda, utilizando la información previamente introducida en el sitio web.

II- ¿Qué cookies utilizamos? Cookies necesarias para:

• (i) Permitir la navegación en el sitio web;
• (ii) Utilizar las funcionalidades del sitio web, como acceder a áreas seguras y contenidos exclusivos para Usuarios registrados.

Cookies de funcionalidad para:

• (i) Registrar información sobre las opciones de nuestros Usuarios;
• (ii) Memorizar lo que hay en su carrito de compras y, cuando corresponda, recordarle por correo electrónico que existen reservas pendientes en el carrito de compras;
• (iii) Permitir la personalización de nuestro Sitio Web según sus necesidades, es decir, memorizar el idioma.

Cookies de rendimiento para:

• (i) Monitorear cómo es su acceso a nuestro Sitio Web y la regularidad de dicho acceso.
• Cookies de sesión para:
• (i) El proceso de reserva, ya que este tipo de cookies son más seguras y no pueden ser manipuladas por terceros.
• (ii) También utilizamos servicios analíticos directos o indirectos para evaluar la efectividad de nuestro contenido y las preferencias de los Usuarios, que nos ayudan a optimizar el funcionamiento de este Sitio Web.

También utilizamos balizas web o píxeles de seguimiento para contabilizar el número de visitantes a nuestro sitio web, de forma anónima y sin identificar a ningún usuario en particular. Sin embargo, para los usuarios registrados que se conectan al sitio web, combinaremos esta información con los datos recopilados mediante cookies para analizar con más detalle cómo navegan los usuarios en este sitio web.

III- Cómo controlar las cookies: Todas las versiones recientes de los navegadores más populares ofrecen a los usuarios cierto control sobre las cookies. Los usuarios pueden configurar sus navegadores para aceptar o rechazar todas o algunas cookies. Además, todas las cookies, excepto las necesarias, requieren el consentimiento del usuario.

Tenga en cuenta que, al eliminar o bloquear las cookies, algunas funcionalidades del sitio web pueden verse afectadas.

Para obtener más información sobre cómo funcionan las cookies, visite el sitio web AboutCookies.org.

IV- Seguridad de las Cookies: Dado que las Cookies pueden ser interceptadas o modificadas, tomamos las siguientes medidas de seguridad:

• (i) No se almacena información sensible, como contraseñas o datos personales como la dirección o el número de teléfono del huésped;
• (ii) Las solicitudes no seguras (HTTP) no se envían cuando las cookies se envían al navegador en texto sin formato y pueden ser interceptadas.

7. HERRAMIENTAS UTILIZADAS PARA EL ANÁLISIS Y EL COMPORTAMIENTO DEL USUARIO

Google Analytics

En este Sitio se utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web prestado por Google Inc., (en adelante “Google”).

Las cookies se registran para proporcionar información sobre el uso del Sitio. Estos datos, incluida la dirección IP del usuario, se transmiten a los servidores de Google, pero los datos recopilados por Google Analytics no se relacionan con ningún otro dato de Google.

También puede desactivar la herramienta descargando e instalando un complemento del navegador disponible en Google: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es.

Facebook e Instagram

El Sitio interactúa con Facebook e Instagram mediante una conexión con los servidores de estas redes sociales. Esto permite a las redes sociales identificar el Sitio que visita el Usuario y, potencialmente, almacenar otros datos, como la dirección IP.

Si el usuario también está conectado a estas redes sociales, los datos también podrían asociarse con su cuenta. Si desea evitarlo, debe cerrar sesión en Facebook o Instagram antes de visitar la página web.

Puede encontrar más información sobre cómo Facebook e Instagram procesan los datos en sus sitios: https://www.facebook.com/about/privacy/ y https://help.instagram.com/519522125107875.

Gorjeo

El Sitio interactúa con Twitter Inc. (en adelante, «Twitter»). Al acceder a una página web mediante estos botones, se establece una conexión con los servidores de Twitter. Esto permite a Twitter identificar el Sitio que el Usuario está visitando y, potencialmente, almacenar otros datos, como la dirección IP.

Puede encontrar más información sobre cómo Twitter procesa los datos en el sitio de Twitter: https://twitter.com/privacy.

YouTube

El Sitio interactúa con YouTube mediante una conexión con los servidores de este sitio web. Esto permite a YouTube identificar el sitio que el usuario visita y, potencialmente, almacenar otros datos, como la dirección IP.

Si el usuario también está conectado a YouTube, los datos también pueden asociarse con su cuenta. Si desea evitarlo, debe cerrar sesión en YouTube antes de visitar la página web.

Puede encontrar más información sobre el proceso de Youtube en el siguiente enlace: https://www.youtube.com/intl/en-GB/yt/about/policies/#community-guidelines.

B. DERECHOS DEL USUARIO (TITULARES DE LOS DATOS)

8. EL DERECHO DE INFORMACIÓN

8.1. Información proporcionada al Usuario por EAGLE ARUBA RESORT (cuando los datos se recopilan directamente del Usuario):

• La identidad y los contactos del responsable del tratamiento de los datos personales y, en su caso, de su representante;
• Los contactos del Supervisor de Protección de Datos;
• Las finalidades del tratamiento a que se destinan los datos personales, así como, en su caso, las bases legales del tratamiento;
• Si el procesamiento de los datos se basa en los intereses legítimos de EAGLE ARUBA RESORT o de un tercero, una indicación de dichos intereses;
• En su caso, los destinatarios o categorías de destinatarios de los datos personales;
• En su caso, una indicación de que los datos personales se transferirán a un tercer país o a una organización internacional y de si la Comisión ha adoptado o no una decisión al respecto o una referencia a garantías de transferencia adecuadas o apropiadas;
• Plazo de conservación de los datos personales;
• El derecho a solicitar a EAGLE ARUBA RESORT la autorización para el tratamiento de sus datos personales, así como su corrección, eliminación o limitación, el derecho a oponerse a su tratamiento y el derecho a acceder a los datos;
• Si el tratamiento de los datos está basado en el consentimiento del Usuario, el derecho a retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado en base al consentimiento previamente prestado;
• Indicación de si la comunicación de datos personales constituye o no un requisito legal o contractual para celebrar un contrato y si el titular está obligado a facilitar los datos personales y las posibles consecuencias de no facilitarlos;
• En su caso, la existencia de decisiones automatizadas, incluida la definición de perfiles, e información sobre el concepto básico, así como la importancia y las consecuencias previstas de dicho tratamiento para el interesado.
• Si los Datos del Usuario no son recogidos directamente por EAGLE ARUBA RESORT del Usuario, además de la información antes mencionada, también se informa al Usuario sobre las categorías de datos personales que son objeto de tratamiento, así como el origen de los datos y si proceden de fuentes accesibles al público.
• En el caso de que EAGLE ARUBA RESORT pretenda proceder al tratamiento posterior de los Datos del Usuario para una finalidad distinta de aquella para la que fueron recogidos los datos, antes de dicho tratamiento, EAGLE ARUBA RESORT facilitará al Usuario información sobre dicha finalidad y cualquier otra información de su interés, en los términos referidos anteriormente.

8.2. Procedimientos y medidas implementados para cumplir el derecho a la información.

La información mencionada en el apartado 8.1 se proporciona por escrito (incluso por medios electrónicos) al Usuario por EAGLE ARUBA RESORT antes del tratamiento de los datos personales en cuestión. De conformidad con la legislación aplicable, EAGLE ARUBA RESORT no está obligado a proporcionar al Usuario la información mencionada en el apartado 8.1 cuando este ya tenga conocimiento de ella. EAGLE ARUBA RESORT proporciona esta información gratuitamente.

9. EL DERECHO DE ACCESO

EAGLE ARUBA RESORT garantiza los medios que permiten al usuario consultar sus Datos Personales. El Usuario tiene derecho a obtener confirmación de EAGLE ARUBA RESORT sobre el tratamiento de sus datos personales y, en su caso, el derecho a acceder a sus datos personales y a la siguiente información:

• Las finalidades del tratamiento de los datos;
• Las categorías de datos personales en cuestión;
• Los destinatarios o las categorías de destinatarios a quienes se han comunicado o se comunicarán los datos personales, en particular a destinatarios radicados en otros países o pertenecientes a organizaciones internacionales;
• El plazo de conservación de los datos personales;
• El derecho a solicitar a EAGLE ARUBA RESORT que corrija, elimine o limite el procesamiento de datos personales, o el derecho a impedir dicho procesamiento;
• El derecho a presentar una reclamación ante la CNPD u otra autoridad de control;
• Si los datos no han sido recogidos del Usuario, la información disponible sobre el origen de dichos datos;
• La existencia de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, e información sobre el fundamento de dichas decisiones, así como la importancia y las consecuencias previstas de dicho tratamiento para el interesado;
• El derecho a ser informado sobre las garantías adecuadas asociadas con la transferencia de datos a terceros países u organizaciones internacionales. Si lo solicita, EAGLE ARUBA RESORT proporcionará al Usuario, de forma gratuita, una copia de los Datos del Usuario que estén siendo procesados. El suministro de otras copias solicitadas por el Usuario podría conllevar costes administrativos.

10. EL DERECHO DE RECTIFICACIÓN

El Usuario tiene derecho a solicitar, en cualquier momento, la corrección de sus Datos Personales, así como a que se completen los datos personales incompletos, incluso mediante una declaración adicional. En caso de limitación del tratamiento de datos, EAGLE ARUBA RESORT informará de dicha limitación a cada destinatario/entidad a quien se hayan transmitido los datos, salvo que dicha comunicación resulte imposible o suponga un esfuerzo desproporcionado para EAGLE ARUBA RESORT.

11. EL DERECHO DE SUPRESIÓN (“DERECHO AL OLVIDO”)

Usted tiene derecho a obtener, por parte de EAGLE ARUBA RESORT, la supresión de sus datos cuando concurra alguno de los motivos siguientes:

• Los Datos del Usuario ya no son necesarios para el propósito para el cual fueron recopilados o procesados;
• El Usuario retira el consentimiento en el que se basa el tratamiento de datos y no existe otra base legal para dicho tratamiento;
• El Usuario se oponga al tratamiento en virtud del derecho de oposición y no prevalezcan intereses legítimos que justifiquen el tratamiento;
• Si los Datos del Usuario se procesan ilegalmente;
• Si los Datos del Usuario deben eliminarse para cumplir con una obligación legal a la que está sujeto EAGLE ARUBA RESORT;
• En virtud de los términos legales aplicables, EAGLE ARUBA RESORT no tendrá la obligación de eliminar los Datos del Usuario en la medida en que el tratamiento resulte necesario para cumplir una obligación legal a la que esté sujeta EAGLE ARUBA RESORT o con el fin de declarar, ejercer o defender los derechos de EAGLE ARUBA RESORT en procedimientos judiciales.

En caso de supresión de los datos, EAGLE ARUBA RESORT informará de dicha supresión a cada destinatario/entidad a la que se hayan transmitido los datos, salvo que dicha comunicación resulte imposible o suponga un esfuerzo desproporcionado por parte de EAGLE ARUBA RESORT.

Cuando EAGLE ARUBA RESORT haya hecho públicos los Datos del Usuario y esté obligado a eliminarlos en virtud del derecho de supresión, EAGLE ARUBA RESORT se compromete a garantizar medidas razonables, incluidas las de carácter técnico, teniendo en cuenta la tecnología disponible y los costes de su aplicación para informar a los responsables del tratamiento efectivo de los datos personales respecto de los cuales el Usuario haya solicitado la supresión de los enlaces a dichos datos personales, así como de las copias o reproducciones de los mismos.

12. DERECHO A LA RESTRICCIÓN DEL TRATAMIENTO

El interesado tendrá derecho a obtener del responsable del tratamiento la limitación del tratamiento cuando se cumpla alguna de las condiciones siguientes:

• Si se cuestiona la exactitud de los datos personales, durante un período que permita a EAGLE ARUBA RESORT verificar su exactitud;
• Si el tratamiento es ilícito y el Usuario se opone a la supresión de los datos, solicitando en su lugar la limitación de su uso;
• Si EAGLE ARUBA RESORT ya no necesita los Datos del Usuario para los fines del tratamiento, pero dichos datos son requeridos por el Usuario para los fines de declarar, ejercer o defender sus derechos en procedimientos judiciales;
• En caso de oposición del Usuario al tratamiento, hasta que se verifique que los motivos legítimos de EAGLE ARUBA RESORT prevalecen sobre los del Usuario.

Cuando los Datos del Usuario estén sujetos a limitaciones, éstos sólo podrán, con excepción del almacenamiento, ser tratados con el consentimiento del Usuario o con el fin de declarar, ejercer o defender un derecho en procedimientos judiciales, defender los derechos de otra persona física o jurídica, o por razones de interés público previstas por la ley.

El Usuario que haya obtenido la limitación del tratamiento de sus datos en los casos mencionados será informado por EAGLE ARUBA RESORT antes de que se anule dicha limitación. En caso de limitación del tratamiento de los datos, EAGLE ARUBA RESORT informará de dicha limitación a cada destinatario/entidad a quien se hayan transmitido los datos, salvo que dicha comunicación resulte imposible o suponga un esfuerzo desproporcionado para EAGLE ARUBA RESORT.

13. EL DERECHO DE PORTABILIDAD DE LOS DATOS PERSONALES

El Usuario tiene derecho a recibir los datos personales que le conciernan y que haya facilitado a EAGLE ARUBA RESORT, en un formato estructurado, de uso corriente y lectura automática, y el derecho a transmitir dichos datos a otro responsable del tratamiento, si:

• El tratamiento esté basado en el consentimiento o en un contrato del que el Usuario sea parte; y
• El tratamiento se realiza por medios automatizados.

El derecho de portabilidad no incluye los datos inferidos o derivados, es decir, los datos personales que son generados por EAGLE ARUBA RESORT como consecuencia o resultado del análisis de los datos que están siendo procesados.

Los usuarios tienen derecho a que sus datos personales se transmitan directamente entre los responsables del tratamiento, siempre que ello sea técnicamente posible.

14. DERECHO A OPONERSE

Los usuarios tienen derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales basado en intereses legítimos perseguidos por EAGLE ARUBA RESORT o cuando el tratamiento se realice con fines distintos de aquellos para los que fueron recogidos los datos personales, incluida la definición de perfiles, o cuando los datos personales se traten con fines estadísticos.

EAGLE ARUBA RESORT pondrá fin al tratamiento de los Datos del Usuario a menos que pueda demostrar motivos urgentes y legítimos para dicho tratamiento que prevalezcan sobre los intereses, derechos y libertades del Usuario, o con el fin de declarar, ejercer o defender los derechos de EAGLE ARUBA RESORT en procedimientos legales.

Cuando los Datos de Usuario se procesen con fines de venta directa (marketing), los Usuarios tienen derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos con fines de marketing, lo que incluye la elaboración de perfiles en lo que respecta al marketing directo. Si los Usuarios se oponen al tratamiento de sus datos con fines de marketing directo, EAGLE ARUBA RESORT deberá cesar el tratamiento de los datos con este fin.

Los usuarios también tienen derecho a no ser objeto de ninguna decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos en la esfera jurídica o tenga un efecto significativo similar, salvo que la decisión:

• Sea necesario para la firma o ejecución de un contrato entre el Usuario y EAGLE ARUBA RESORT;
• Está autorizado por la legislación a la que está sujeto EAGLE ARUBA RESORT; o
• Se basa en el consentimiento explícito del Usuario.

15. PROCEDIMIENTOS PARA EL EJERCICIO DE DERECHOS POR PARTE DEL USUARIO

El derecho de acceso, derecho de rectificación, derecho de eliminación, derecho de restricción, derecho a la portabilidad de datos y derecho de oposición podrán ser ejercidos por el Usuario a través del sitio web, brindando el hotel la posibilidad a los usuarios de eliminar o verificar los datos almacenados por el complejo de ellos.

Para más información, póngase en contacto con el Responsable de Protección de Datos de EAGLE ARUBA RESORT a través del siguiente correo electrónico marketing@eaglearuba.com.

EAGLE ARUBA RESORT responderá por escrito (incluso por medios electrónicos) a la solicitud del Usuario en el plazo máximo de un mes desde la recepción de la solicitud, salvo en casos especialmente complejos, en los que dicho plazo podrá ampliarse hasta dos meses.

Si las solicitudes presentadas por el Usuario son manifiestamente injustificadas o excesivas, especialmente por su carácter repetitivo, EAGLE ARUBA RESORT se reserva el derecho de cobrar costes administrativos o negarse a atender la solicitud.

16. VIOLACIÓN DE DATOS PERSONALES

En caso de violación de datos personales y en la medida en que dicha violación sea probable que entrañe un alto riesgo para los derechos y libertades del Usuario, EAGLE ARUBA RESORT se compromete a informar al Usuario en cuestión de la violación de datos personales dentro de las 72 horas siguientes a tener conocimiento del incidente.

Según la legislación, la comunicación al Usuario no será necesaria en los siguientes casos:

• Cuando no sea probable que la violación de datos personales entrañe un alto riesgo para los derechos y libertades de las personas físicas;
• Si la comunicación al Usuario implica un esfuerzo desproporcionado por parte de EAGLE ARUBA RESORT, en tal caso, EAGLE ARUBA RESORT publicará una comunicación pública o adoptará una medida similar para informar al Usuario.

C. PARTE FINAL

17. MODIFICACIONES A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

EAGLE ARUBA RESORT se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. En caso de modificación, también se actualizará la fecha del cambio más reciente, disponible en la parte superior de esta página. Si el cambio es sustancial, se publicará un aviso en el Sitio.

18. DERECHO A RECLAMAR ANTE LA AUTORIDAD DE CONTROL

Le informamos que también tiene derecho a presentar una reclamación ante el departamento competente a través de: marketing@eaglearuba.com

19. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN LEGAL

La Política de Privacidad, así como la recopilación, el procesamiento y la transmisión de los Datos del Usuario, se rigen por las disposiciones y las leyes y normativas aplicables en Aruba. Cualquier litigio derivado de la validez, interpretación o aplicación de la Política de Privacidad, o relacionado con la recopilación, el procesamiento o la transmisión de los Datos del Usuario, deberá someterse exclusivamente a la jurisdicción de los tribunales de Aruba, sin perjuicio de las normas legales imperativas.